En varias organizaciones, suele darse la importancia que se debe a la presencia de vigilantes en el día, ya que controlan los ingresos, monitorean las actividades y se aseguran de salvaguardar tanto los activos como a las personas.
Aun así, la vigilancia nocturna no debe ser pasada por alto. Aquí te decimos qué debes tener en cuenta.
¿Qué es la vigilancia nocturna?
Es el proceso y funciones de resguardo de un establecimiento, casa habitación y todo tipo de espacio durante la noche, tomando en cuenta los horarios en que ya no están abiertos al público, en el caso de los centros de trabajo y estudio. Así, suele considerarse como un turno al anochecer, entre las 6 o 7 de la tarde, y cuando se retoman las actividades, de las 6 a las 8 de la mañana.
Importancia de la vigilancia nocturna
Estos son algunos de los puntos por los que es tan relevante:
- Permite asegurarse de que nadie del turno matutino o vespertino se haya quedado en las instalaciones.
- Realiza las actividades de sondeo necesarias para hallar a cualquier persona que haya traspasado en el espacio.
- Implementa rondines con una atención especial a las áreas que representan un mayor riesgo, tanto por el valor de los activos que ahí se encuentran como por ser zonas de acceso más fácil, entre otras.
- Es fundamental para evitar actividades ilícitas, el daño a los bienes muebles e inmuebles y, por supuesto, a las personas.
- Asegura que se pueda responder ante las emergencias naturales, incendios y otras situaciones que pongan en riesgo la propiedad.
- En general, representa una menor seguridad durante la noche, que es el momento en que suelen registrarse más delitos.
Cómo funciona la vigilancia nocturna
Por lo regular, se asigna uno o diversos agentes, dependiendo de la extensión del predio y el nivel de riesgo de traspaso, ya sea debido a los valores resguardados o la zona donde está localizado, además de otros factores según cada necesidad. Una vez que son instalados los agentes, recibirán las instrucciones de resguardo conforme a sectores y horarios específicos.
Asimismo, se emplean tecnologías como las cámaras de vigilancia, cámaras infrarrojas, alarmas y llamadas automatizadas a la autoridad, con el fin de potenciar una respuesta eficiente ante cualquier actividad sospechosa.
Los protocolos de vigilancia nocturna
Es sumamente relevante contar con protocolos de acción con el fin de:
- Clasificar adecuadamente el nivel de riesgo.
- Identificar la actividad sospechosa o la emergencia de manera oportuna.
- Brindar la respuesta adecuada para la salvaguarda.
- Reducir de forma estratégica el traspaso de individuos ajenos.
- Dar aviso a las autoridades cuando así sea requerido.
- Realizar los informes oportunos donde se detalle cada situación.
- Llevar una bitácora de actividades.
- Reevaluar los riesgos de manera continua para generar estrategias de vigilancia cada vez más perfeccionadas.
- Llevar un seguimiento de los indicadores de desempeño que hablen de la eficiencia del servicio prestado.
¿Dónde debe haber servicios de vigilancia nocturna?
Algunos de los lugares que se benefician de ella:
- Establecimientos que funcionan las 24 horas como las gasolinerías, hoteles, restaurantes y más de la industria de la hospitalidad y del entretenimiento.
- Estacionamientos, ya sea que cuenten con servicio de pensión nocturna o solo funcionen durante el día.
- Plazas comerciales y supermercados.
- Consorcios, naves de logística y todo tipo de bodegas.
- Oficinas y espacios industriales y empresariales.
- Escuelas, especialmente aquellas donde se resguardan computadoras, pizarrones electrónicos y demás materiales.
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