Aunque a veces no lo notamos, muchos delitos son prevenidos de forma proactiva por los agentes de seguridad y diversos aspectos en cierto espacio o establecimiento.
En esta ocasión, veremos más acerca de la psicología de la prevención y el efecto disuasorio para entender cómo funcionan en el ámbito de la seguridad privada.
¿Qué es el efecto disuasorio?
Es la capacidad de evitar la comisión de un delito o de una conducta inadecuada por medio de diversos elementos como señales, dispositivos de vigilancia, el uso del espacio y, por supuesto, diversas actitudes y perfil de los guardias de seguridad.
De esta forma, se puede evitar un riesgo mayor en la seguridad y se previenen los actos criminales y vandálicos, tanto espontáneos como los premeditados.
Es un elemento integral de los sistemas de seguridad privada y constituye uno de los enfoques preventivos más relevantes en ellos.
Por qué es relevante la presencia disuasoria en la psicología de la prevención
Aunque pueda parecer que quienes cometen delitos no suelen sentir vergüenza ante los mismos, la realidad es que la mayoría puede tener miedo o resistencia ante ser expuesto o recibir un castigo. Cuando hay un ambiente controlado, donde es patente que hay alguien que observa de forma cuidadosa y efectiva, es mucho menos común que se cometan actos indebidos.
La autoridad que representa un agente de seguridad puede ser relevante en sí misma, aunque dependerá de ciertos elementos el que se eleve su nivel de efectividad.
Además, se debe tener en cuenta que evitar la comisión de delitos no solo ayuda a los directamente afectados en sus valores, sino que también brinda una mejor imagen y garantiza la seguridad de quienes están en un establecimiento y en el perímetro de cierta ubicación.
Elementos clave de la presencia disuasoria
La postura
La postura que adopta cada agente de seguridad debe ser recta, con los hombros bien posicionados, sin esfuerzo excesivo aparente y que dé mayor credibilidad, de acuerdo con sus funciones. Se ha observado que una postura recta y que comunica seguridad será percibida como una muestra de autoridad de forma más recurrente, que frente a un agente que porta un uniforme y equipo, pero sin la presencia acorde.
Observación proactiva
La observación aguda y proactiva comunica a toda persona que el agente está listo para detectar cualquier situación anormal, prestar ayuda y reaccionar adecuadamente. Por supuesto, en el caso contrario, cuando los delincuentes ven a un agente distraído, no considerarán que hará respetar las normas del espacio.
Lenguaje no verbal
Parte del lenguaje no verbal de la presencia disuasoria incluye, además de la postura antes mencionada, la búsqueda de contacto visual con los sujetos bajo sospecha, el uso meticuloso de sus movimientos y mantener las manos abiertas, pues todos estos elementos también transmiten seguridad.
Detección adecuada
El agente de seguridad debe estar correctamente entrenado para detectar a los sujetos y sus conductas que anuncian la comisión de un delito o un acto contrario a la moral. Esto va más allá de los estereotipos, sino en una aguda observación de los movimientos, actitudes y comportamientos a evitar en los visitantes.
Otros elementos que ayudan a generar un efecto disuasorio
En conjunto con la presencia de guardias de seguridad, estos otros elementos pueden fortalecer la prevención del delito:
- Presencia de cámaras y dispositivos de vigilancia.
- Alarmas automáticas y por activación manual.
- Rejas, vitrinas con cerraduras y cercados.
- Carteles con mensajes disuasorios o fichas de exposición o reconocimiento de delincuentes.
- Una iluminación idónea.
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